Seit dem 1 Mai 2017 auf den Straßen von St. Petersburg sind die Mitarbeiter des Helpdesks „Ask me Spb / Ich kenne die Stadt“ im Dienst. Mobile Helfer werden von der Stadtinstitution „Stadt Tourist Information Bureau“ präsentiert. Mitarbeiter von einem einzigartigen Service bewegen sich um die Stadt auf Segways.
Mobile Helfer von „Ask me Spb / Ich kenne die Stadt“ gut kennen die Geschichte der nördlichen Hauptstadt und sprechen Englisch, Französisch und Chinesisch. Sie sind entworfen, um Touristen zu helfen, in die Stadt zu navigieren, über die Lage der Museen und die Zeit ihrer Arbeit zu sprechen sowie, wenn nötig, vorzuschlagen, wie man die Polizei kontaktiert und sogar bis zur nächsten Polizeibehörde hält.
Bis zum 1. September werden die mobilen Assistenten an neun Standorten in den Zentral-, Admiralität- und Moskauer Bezirken der Stadt stehen. Auf dem Schlossplatz, dem Kunstplatz und dem Gebiet in der Nähe des Erlösers auf Blut wird die Pflicht von Gruppen mit zwei Mitarbeitern durchgeführt. Im Sommergarten, dem Senatsplatz (in der Nähe des Bronze-Reiters), dem Gostiny Dvor, der Kathedrale von Kasan, dem Vosstaniya-Platz und der Metrostation Moskowskaja wird die Pflicht von einem Angestellten durchgeführt.